사람의 마음을 움직이는 힘 : 스티브 심스

사람의 마음을 움직이는 힘

스티브 심스 지음 | 신예경 옮김 | 갤리온 | 2019.4.16.

 

내면의 벽을 부수는 행위는 무수한 연습이 필요하다.

 

다른 사람에게 긍정의 대답을 이끌어 내는 것 --상대가 원하는 바를 이해하고 그 문에 맞는 열쇠를 찾아내는 일

 

사람들은 가질 수 없는 것을 원한다. --신비로움, 기상천회, 자극, 흥분

 

협상은 모두에게 이익이 돌아갈 때 성사된다 --언제나 윈 윈 하기 위해 노력하라

 

상대가 원하는 것을 실현할 방법을 찾는 법 --연결고리를 찾아라

 

 

다른 사람이 무엇에 열광하는지 그들에게 무엇이 중요한지 귀 기울여 알아내라.  --당신이 그들에게 어떻게 이익을 안겨주는지 보여주라

 

상대가 정말로 원하는 것을 알아내라 --행간을 읽고 분석하라 --원하는 것을 알아내려면 숨소리까지 들어라

 

• 세 번은 물어라. 첫 번째 답은 진실이 아니다.

• 왜 그런 행동을 하는지에 접근

 

사람들은 돈에 팔리고 싶어 하지 않는다

누군가에게 특별한 경험을 선물하는 것 --현금보다 훨씬 큰 의미

 

열정 없이 낼 수 있는 성과는 없다

 

나다운 것이 가장 강력한 브랜드다

• 나의 장점과 약점을 살핀다

• 계속 망치는 약점을 점검한다 --좋아하는 것 / 좋아하지 않는 것

 

사람의 마음을 움직이는 투박한 진심

• 당신이 신경 써서 생각하고 있다는 것을 사람들에게 알려라

• 완벽하지 않은 무언가를 동경한다 --가동되지 않은 것, 날 것, 과잉생산되지 않은 것

• 빠르게 적응하라 -영원한 것은 없다

• 중요한 것은 상황에 맞게 기술을 조절할 줄 아는 능력이다.

 

사람들이 욕망하는 것을 팔아라

• 사람들이 당신에 관해 평가를 내리게 만들어라. 그것이 마케팅이다.

• 제품이 아니라 브랜드를 만들어라

• 태그라인 --비지니스의 본질을 요약해서 알려주는 표현

• 사람들의 인식이 브랜드

• 사람들은 언제나 다른 사람들이 원하는 것을 원하고 욕망한다.

• 관계를 구축하라

• 내가 만드는 것을 정말로 좋아하는 사람들을 알아내고 그들에게 집중하라

 

자신이 원하는 관계를 맺으라

가능하다면 돈은 제외하고 판단하라 --원칙에 기반에 판단할 수 있다.

• 상대에게 의미 있는 것을 찾아라 -- 무엇을 좋아하는지 조사하라

• 성공적인 관계의 본질 ---귀담아 들어주는 것

• 돈이 아니라 사람을 다루어라 --돈은 상징일 뿐이다

• 인생에서 자신에게 정말 의미 있는 것

 

모든 실패에서 배움을 얻는다

• 아이디어 테스트 마케팅

• 실패는 수업료 내는 것-- 배우고 발전하는 과정

• 넘어진 순간이 아니라 포기한 순간 끝난다

• 부정적인 장소에서 벗어나 20분이라도 즐거운 일을 한다

• 진정성과 열정을 가지라 + 새로운 발견을 하겠다는 마음가짐

 

정체되는 것을 두려워하라

• 변화를 두려워하지 말고 성장하지 않는 것을 두려워하라

• 두려움을 느끼는 순간, 집중력은 증가한다.

• 나쁜 경험을 통해 성장하라

• 위험을 감수할 때마다 언제나 무언가를 배우고 성취한다.

• 새롭고 불편한 상황에 뛰어들라

 

새로운 것을 배우기 위해 바보가 되는 것을 두려워하지 마라

• 스펀지처럼 흡수하며 배우라

• 어제보다 1퍼센트만 더 흡수하라

 

부정적인 영향을 끼치는 사람을 떠나라

놓친 것은 그만 생각하라

 

재충전을 하라 -- 운동, 독서 --내면의 행복에 도달하라

블록을 하나씩 쌓아라